Consolidation et relance d'un programme « Start Selling in France » pour un des plus grands incubateurs de start-up d'Europe
Notre client, une structure spécialisée dans l’accompagnement de start-up innovantes, cherchait à développer son programme « Start Selling in France », destiné aux scale-ups étrangères souhaitant pénétrer le marché français.
Après une première phase prometteuse, l’organisation a toutefois rencontré des difficultés à maintenir le rythme et à structurer efficacement son déploiement.
Mais en pleine phase de transition, l’organisation faisait face à plusieurs défis :
Le départ du salarié qui avait conçu le programme, laissant un poste clé vacant.
Des incertitudes sur la viabilité économique du modèle.
Des résultats financiers mitigés et un contexte managérial instable.
Des outils internes (CRM, marketing) peu ou pas exploités.
Le contexte de la mission
Au moment où notre manager est intervenu, l’entreprise devait à la fois relancer un batch de scale-ups, valider son modèle économique, et restaurer la confiance des équipes dirigeantes.
Sans réaction rapide, le programme pouvait perdre en crédibilité et compromettre son avenir.
L’intervention de notre manager de transition
Sollicité comme Head of International externalisé, le manager a pris en main le pilotage opérationnel du programme en un temps limité :
Cartographie des acteurs clés internes et externes.
Reconstitution d’un funnel de prospection structuré sous HubSpot.
Reprise en main des relations avec les agences de développement et les partenaires internationaux.
Mise à niveau des supports marketing et clarification de l’argumentaire commercial.
Identification des créances impayées et relance avec la direction financière.
Les résultats obtenus
En trois mois, malgré un contexte instable, l’intervention a permis :
La professionnalisation des supports commerciaux, rendant l’offre plus lisible et attractive.
La structuration du pipeline de prospection, avec un CRM opérationnel et suivi dans le temps.
La mise en lumière des faiblesses structurelles du programme, ouvrant la voie à une refonte durable.
Le recouvrement de factures impayées qui pesaient sur la crédibilité du dispositif.
La mission a également permis de rétablir un dialogue clair avec la direction en apportant une vision objective de la situation et des recommandations concrètes.
Pourquoi l’externalisation a été décisive ?
En confiant ce rôle stratégique à un manager externalisé, notre client a pu :
Remplacer immédiatement une ressource clé sans rupture opérationnelle.
Bénéficier d’une expertise expérimentée et indépendante, capable de diagnostiquer rapidement les failles.
Assurer la continuité du programme tout en préparant sa transformation future.
Dans un contexte de transition et d’incertitudes, ce type de collaboration a apporté de la flexibilité et l’expertise nécessaires pour sécuriser ce projet à fort enjeu.
